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	<title>Document</title>
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	<div class="comment-issue">
		<div class="issue-inner">
			<ul>
				<li class="issue">
					<div class="question">购买运费如何收取？</div>
					<div class="answer">单笔订单金额（不含运费）满88元免邮费；不满88元，每单收取10元运费。<br>(港澳台地区需满500元免邮费；不满500元，每单收取30元运费)</div>
				</li>
				<li class="issue">
					<div class="question">购买运费如何收取？</div>
					<div class="answer">网易严选会根据商品所在地、顾客所在地和商品的尺寸重量优选物流配送商，确保优质用户体验。目前暂不支持自选快递，具体物流信息可在下单成功后“我的订单-追踪物流”中查看。</div>
				</li>
				<li class="issue">
					<div class="question">如何申请退换货？</div>
					<div class="answer">
						<p>1.自收到商品之日起30日内，顾客可申请无忧退货；如果是退货，退款将原路返还，不同的银行处理时间不同，预计1-5个工作日到账；</p>
						<p>2.内裤和食品等特殊商品无质量问题不支持退换货；</p>
						<p>3.退货流程：<br>确认收货-申请退货-客服审核通过-用户寄回商品-仓库签收验货-退款审核-退款完成；</p>
						<p>4.换货流程：<br>确认收货-申请换货-客服审核通过-用户寄回商品-仓库签收验货-客服确认-换货完成；</p>
						<p>5.退换货运费由网易严选承担（大件商品除外）。上门取件费用由网易严选统一与快递服务商结算，顾客只需将退换货商品交给上门取件快递员寄回。如顾客选择自行寄回商品，请先垫付运费，到货验证商品后，严选将以现金券形式为用户报销运费，不接受单方面到付件。</p>
					</div>
				</li>
				<li class="issue">
					<div class="question">如何申请退换货？</div>
					<div class="answer">
						<p>1.请在下单时选择“我要开发票”并填写相关信息（APP仅限2.4.0及以上版本）。开具增值税专用发票需在下单时填写增票资质信息。温馨提示：请确保增票资质信息与贵司税务登记证信息一致，避免因开票信息错误给贵司带来损失。</p>
						<p>2.可选开票内容：<br>依照国税总局开票法规，严选订单开具纸质发票、电子发票，开票内容为明细；礼品卡开票内容为预付卡；增值税专用发票开票内容为明细。</p>
					</div>
				</li>
			</ul>
		</div>
	</div>
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